Onde tem Wi-Fi tem
cobertura Vivo

A Vivo apresenta o TU Go Wi-Fi Calling. Uma solução digital para você fazer e receber ligações e trocar mensagens usando o Wi-Fi.

Ative Grátis

Faça ligações via Wi-Fi

Ative Grátis
Fora da área de cobertura - Conecte a um Wi-fi - Use seu celular normalmente
Sem sinal de celular
Fora da área de cobertura
Conecte a um wifi
Conecte a um Wi-Fi
Use seu celular normalmente<
Use seu celular normalmente

Wi-Fi Calling é ligação e SMS via Wi-Fi. Ative gratuitamente.

Com a tecnologia do Wi-Fi Calling você faz ligações e envia SMS do seu Vivo Móvel mesmo fora da área de cobertura da Vivo. Basta se conectar a qualquer rede Wi-Fi, pagando sempre as tarifas locais do seu plano.

Digital para facilitar a sua vida

Digital para facilitar
a sua vida

O Wi-Fi Calling é uma funcionalidade do serviço TU Go, sem custo adicional. A Vivo foi a primeira operadora a utilizar a tecnologia de Wi-Fi Calling no Brasil e na América Latina. Isso significa inovação e pioneirismo para buscar as melhores soluções digitais para facilitar o seu dia a dia.

Por que usar o TU Go Wi-Fi Calling?

Mais cobertura

Onde tem Wi-Fi tem cobertura Vivo. Agora, em qualquer lugar onde houver Wi-Fi, você pode usar a sua linha da Vivo com o TU Go Wi-Fi Calling.

Onde tem Wi-Fi tem cobertura Vivo. Agora, em qualquer lugar onde houver Wi-Fi, você pode usar a sua linha da Vivo com o TU Go Wi-Fi Calling.

Simplicidade

Não precisa de aplicativo. Basta ativar a função de Wi-Fi Calling no seu celular e usar normalmente para ligações e mensagens por Wi-Fi.

Não precisa de aplicativo. Basta ativar a função de Wi-Fi Calling no seu celular e usar normalmente para ligações e mensagens por Wi-Fi.

Economia em viagens

Economia em viagens

Fale de qualquer lugar do mundo como se estivesse em casa. As ligações do TU Go Wi-Fi Calling são tarifadas como se você estivesse no seu DDD de origem.

Fale de qualquer lugar do mundo como se estivesse em casa. As ligações do TU Go Wi-Fi Calling são tarifadas como se você estivesse no seu DDD de origem.

Ativar o TU Go Wi-Fi Calling é simples

iOS*

Na tela "Ajustes" do iPhone, selecione Telefone > Ligações Wi-Fi

Habilite a opção Ligações Wi-Fi neste iPhone

Então clique em Ativar

Quando ativo, Vivo TU Go aparecerá no topo da tela

Android Samsung*

Ativando pelo Menu Configurações: na tela de Configurações, selecione Chamada Wi-Fi

Ative a opção Chamada Wi-Fi

*Consulte abaixo os aparelhos compatíveis.

Saiba como usar o TU Go Wi-Fi Calling:

Se você perder o sinal de Wi-Fi ou mudar de rede, a ligação cairá.

Se você perder o sinal de Wi-Fi ou mudar de rede, a ligação cairá.

Sinal ruim ou Wi-Fi sobrecarregado afeta a qualidade das suas chamadas.

Sinal ruim ou Wi-Fi sobrecarregado afeta a qualidade das suas chamadas.

Para desativar chamadas e SMS do TU Go Wi-Fi Calling, desabilite a função em ajustes.

Para desativar chamadas e SMS do TU Go Wi-Fi Calling, desabilite a função em ajustes.

Sempre que aparecer o Vivo TU Go na parte superior do seu celular, o serviço estará ativo.

Sempre que aparecer o Vivo TU Go na parte superior do seu celular, o serviço estará ativo.

Saiba mais sobre o TU Go Wi-Fi Calling

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O que é Wi-Fi Calling?

O TU Go Wi-Fi Calling é uma funcionalidade exclusiva para clientes Vivo com smartphones Apple e Samsung, que permite ampliar a cobertura do seu Vivo para qualquer Wi-Fi do mundo, onde você utiliza sua linha móvel como se estivesse em casa, ou seja utilizando seu DDD.

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Preciso de um aplicativo para utilizar o TU Go Wi-Fi Calling? Como habilito esta funcionalidade?

Não é necessário ter um aplicativo, basta ativar gratuitamente esta opção no seu smartphone e estar conectado a uma rede Wi-Fi.
Apple – Ajustes > Telefone > Ligações Wi-Fi > Ligações Wi-Fi neste iPhone > Ativar
Samsung – Configurações > Chamada Wi-Fi > Ativado

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Como habilito esta funcionalidade?

Em smartphones Apple – Ajustes > Telefone > Ligações Wi-Fi > Ligações Wi-Fi neste iPhone > Ativar
Em smartphones Samsung – Configurações > Chamada Wi-Fi > Ativado

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Quem pode ativar o TU Go Wi-Fi Calling?

  • Vivo Móvel
  • Pessoa Física: Pré, Pós e Controle
  • Pessoa Jurídica: Pós sem serviço Vivo Gestão.
  • Dispositivos compatíveis com o TU Go Wi-Fi Calling:
    iPhone (5c, 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7 e 7 Plus) com iOS 9.3.
    Samsung (Galaxy S6, Galaxy S6 Edge, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge, Galaxy J5 e Galaxy J7)
  • Somente o chip USIM 4G é compatível com o TU Go Wi-Fi Calling, caso você possua um chip de uma versão antiga vá até uma loja Vivo, adquira o chip 4G e utilize os benefícios do serviço.
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Quanto custam as ligações e SMS enviados e recebidos pelo TU Go Wi-Fi Calling?

Caso o usuário se encontre fora da área de registro de sua linha, no Brasil ou no exterior, e faça uma ligação para um número com o mesmo DDD que o seu, a tarifa será a de uma chamada local. Ao atender uma chamada fora do seu DDD não haverá cobrança de taxa de deslocamento (roaming).

Chamadas internacionais poderão ser feitas normalmente e o cliente será cobrado conforme seu plano contratado junto à Vivo, sendo que as chamadas serão cobradas como se tivessem sido originadas em seu DDD (área de registro de sua linha). Adicionalmente, o cliente deverá responsabilizar-se pelo custo correspondente ao uso da Internet através de Wi-Fi para o provedor do serviço correspondente. O envio de SMS sobre Wi-Fi será cobrada a mensagem de acordo com o Plano de Serviço Vivo contratado.

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Como as Redes Preferenciais funcionam?

A opção de Redes Preferenciais permite que o TU Go Wi-Fi Calling se conecte automaticamente a uma rede Wi-Fi escolhida quando esta estiver disponível, caso a opção "Ligações Wi-Fi neste iPhone" no smartphone da Apple ou “Chamada Wi-Fi” no da Samsung esteja ativada.

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Posso utilizar a rede móvel de dados 3G/4G?

Não, a tecnologia TU Go Wi-Fi Calling funciona somente sobre uma rede Wi-Fi. Para realizar ligações sobre uma rede móvel de dados 3G/4G você pode utilizar o TU Go, saiba mais em vivo.com.br/tugo

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A ligação via Wi-Fi Calling terá a mesma qualidade de uma ligação comum?

Sim, porém a estabilidade da ligação via Wi-Fi Calling depende da qualidade do sinal da rede Wi-Fi que você estiver conectado.

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Como desativar a função Wi-Fi Calling?

Desativar a função Wi-Fi Calling é simples:

Smartphone Apple:

  • 1 - Clique em "Ajustes";
  • 2 - Vá em "Telefone";
  • 3 - Clique em "Ligações Wi-Fi";
  • 4 - Desativar a opção "Ligações Wi-Fi neste iPhone";
  • 5 - Então clique em "Desativar";


Smartphone Samsung:

  • 1 - Clique em "Configurações";
  • 2 - Vá em "Chamada Wi-Fi" e desative esta opção.
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Não estou conseguindo ativar a funcionalidade TU Go Wi-Fi Calling, o que devo fazer?

  • Verificar se possui um smartphone compatível: iPhone (5c, 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7 e 7 Plus) com o iOS 9.3., Samsung (Galaxy S6, Galaxy S6 Edge, Galaxy S7, Galaxy S7 Edge)
  • Verificar a atualização do sistema do seu smartphone:
    Apple – Para utilizar o TU Go Wi-Fi Calling seu iPhone deve possuir a versão iOS 9.3.
  • Verificar se possui um chip USIM 4G:
    Somente o chip USIM 4G é compatível com o TU Go Wi-Fi Calling, caso você possua um chip de uma versão antiga vá até uma loja Vivo, adquira o chip 4G e utilize os benefícios do serviço.
  • Verificar se está conectado a uma rede Wi-Fi:
    O TU Go Wi-Fi Calling pode ser utilizado somente quando seu aparelho estiver conectado a uma rede Wi-Fi.


Caso seu dispositivo atenda as especificações acima e você ainda não está conseguindo ativar o TU Go Wi-Fi Calling, entre em contato no *8486.

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Tire suas dúvidas sobre o Vivo TU GO Wi-Fi Calling

 

Termos de uso Vivo TU Go Wi-Fi Calling